Voorschriften en attesten
Het RIZIV laat het afleveren van voorschriften zonder raadpleging niet meer toe. Wij kunnen geen voorschriften afleveren via de telefoon of via mail. Wij zorgen ervoor dat u voldoende voorschriften heeft tot de volgende raadpleging. Uitzonderlijk worden voorschriften telefonisch afgeleverd wanneer u recent op raadpleging kwam, en dit steeds na overleg met een van de artsen.
​
Het invullen van attesten en formulieren vraagt tijd en informatie en kan uitsluitend tijdens de raadpleging. Er worden enkel attesten afgeleverd die stroken met de waarheid. Valse attesten zullen dan ook geweigerd worden. 
Wachtdienst
Tijdens de weekdagen is de wachtdienst bereikbaar van 19u tot 7u.
Tijdens het weekend is de wachtdienst bereikbaar van vrijdag 19u tot maandag 7u. 

Wachtdienst bellen? 1733 ​​
Tarieven
​Alle artsen zijn geconventioneerd. Dit wil zeggen dat wij de vastgelegde tarieven dienen te respecteren.

U dient alleen het remgeld te betalen.
Voor bepaalde technische prestaties (ECG, hechting,..) zijn er bijkomende tarieven voorzien. ​

Niet-nagekomen afspraken: 
Het valt steeds vaker voor dat patiënten niet komen opdagen op een gemaakte consultatie. We vragen om tijdig te annuleren wanneer je niet op de afspraak geraakt zodat wij andere patiënten kunnen helpen. Een niet-nagekomen afspraak wordt steeds genoteerd in het dossier en u wordt ook gecontacteerd. Bij herhaaldelijk niet nakomen van een afspraak zullen wij een vergoeding vragen. Deze vergoeding wordt niet terugbetaald door de mutualiteit.

Betaling
U kan met cash of QR-code betalen. Betalen met een bankkaart is niet mogelijk.​​
Privacyverklaring

​Wij respecteren uw gegevens
 
In onze huisartsenpraktijk hechten we groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en houden we ons strikt aan de regels van de GDPR (General Data Protection Regulation).
 
Uw gegevens worden veilig bewaard: Alle informatie die u met ons deelt, wordt vertrouwelijk behandeld en enkel gebruikt voor medische doeleinden.
Beperkte toegang: Alleen de bevoegde zorgverleners en administratieve medewerkers hebben toegang tot uw gegevens, en enkel voor zover dat nodig is voor uw zorg.
Uw rechten: U hebt recht op inzage, correctie en, indien van toepassing, verwijdering van uw gegevens. Voor vragen of verzoeken kunt u ons altijd aanspreken.
Geen delen zonder toestemming: Uw gegevens worden nooit gedeeld met derden zonder uw expliciete toestemming, tenzij wettelijk verplicht.
 
Heeft u vragen over onze omgang met uw gegevens? Neem gerust contact op met de praktijkcoördinator. Uw privacy is voor ons van het grootste belang!

Vertegenwoordigers
Wij ontvangen vertegenwoordigers telkens op vrijdag. Afspraken kunnen online gemaakt worden via artsenvertegenwoordiger.be op naam van dokter Jolien Van der Auwera. De artsen die aanwezig zijn zullen gelijktijdig de vertegenwoordiger ontvangen. ​Gelieve de tijd te beperken tot 15 minuten!